Lieferung und Versandkosten
Unsere Preise sind grundsätzlich Endpreise oder werden explizit ausgewiesen. Der Versand ist immer inkludiert. Alle Pakete bis 30 kg werden mit DPD verschickt. Darüber hinaus arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern.
Online-Druckerei Druckportal.de liefert ausschließlich nach Deutschland, ausgenommen Helgoland sowie das Gebiet von Büsingen.
Postfächer oder Packstationen können nicht beliefert werden.
Lieferungen ins EU-Ausland können nach Anfrage ausgeführt werden. Dabei können zusätzliche Versandkosten sowie Inselzuschläge anfallen. Bitte senden Sie uns hierfür eine individuelle Anfrage.
Lieferadressen
Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse anzugeben.
Neutraler Versand
Optional senden wir Ihre Bestellungen neutral verpackt direkt an Ihre Kunden.
"Neutraler Versand" bedeutet:
- Neutraler Lieferschein.
- Paketaufkleber des DPD mit Ihrer Absenderadresse.
- Dem Paket liegt keine Rechnung bei.
- Sie als Auftraggeber erhalten die Rechnung für diesen Auftrag per E-Mail.
- Online Druckerei Druckportal.de tritt für Ihren Kunden nicht in Erscheinung.
So leicht können Sie diesen Service nutzen:
Auf der zweiten Seite des Bestellvorgangs ("Versand/Zahlart") klicken Sie auf "Absender-Adresse ändern". Tragen Sie hier Ihre Adresse ein. Unter Versandadresse tragen Sie die Adresse Ihres Kunden ein. Schon erfolgt der Versand unter Ihrer Firmierung/Adresse.
Die eingegebenen Adressen werden in Ihrem Adressbuch gesammelt und können leicht wiederverwendet werden.
Lieferzeit
Für die Produktion von Flyern, Visitenkarten, Briefbögen etc. benötigen wir standardmäßig 3-4 Werktage. Bei etwas aufwendigeren Produkten, wie Falzflyern, Klappkarten oder Blöcken, liegt die Produktionszeit bei 5 Werktagen. Lediglich Broschüren, Displays und Briefumschläge benötigen für die Produktion ca. 8 Werktage. Für einige Produkte (z.B. "Flyer") besteht die Möglichkeit bis zu einer bestimmten Auflagenhöhe die Option "Prioritätsproduktion" zu wählen. In diesem Fall verkürzt sich die Produktionszeit auf bis zu 2 Werktage.
Zuzüglich zu den Produktionszeiten fallen daraufhin bis zu 2 weitere Tage für den Versand an.
Die maßgebliche Frist für die Bestimmung des Versandtermins bezieht sich auf die Werktage von Montag bis Freitag. Die Lieferfrist beginnt nach Eingang der druckfähigen Daten bzw. der Druckfreigabe innerhalb der Datenannahme-Frist sowie vollständiger Zahlung der Ware (einschließlich Umsatzsteuer). Bei der Zahlart Vorauskasse ist der Zahlungseingang auf dem Konto der ACmedienhaus GmbH als Datum der Zahlung maßgebend. Bei Overnight-Produkten oder eiligen Aufträgen sollten Sie demnach die Zahlung per Vorauskasse vermeiden.
Beachten Sie die Daten-Annahmefrist eines Druckauftrags!
Die Angabe der Lieferzeit* (werktags, Montag bis Freitag) setzt voraus, dass die Daten-Annahmefrist des Druckauftrages eingehalten wurde. Unsere Daten-Annahmefrist endet um 12:00 Uhr. Aufträge, die nach Daten-Annahmefrist eingehen, werden um einen Werktag verzögert geliefert.
Folgende Kriterien müssen Sie vor der Daten-Annahmefrist einhalten, damit die von uns angegebene Lieferzeit gewährleistet werden kann:
- Wir empfehlen Ihnen, die Druckdaten sofort bei der Bestellung per Daten-Upload hochzuladen, da sich sonst die Lieferzeit verlängern kann.
- Nach erfolgtem Daten-Upload werden Ihre Druckdaten bei unserem Datencheck nach bestimmten Kriterien geprüft. Entsprechen Ihre Druckdaten nicht unseren Vorgaben, ist ein Druck nicht möglich. Darüber benachrichtigen wir Sie per Telefon oder per E-Mail. Sie sollten dann schnellstmöglich Ihre Druckdaten nach unseren Vorgaben anpassen und erneut hochladen. Solange wir keine druckfähigen Daten von Ihnen haben, verlängert sich die Lieferzeit ebenfalls.
- Vermeiden Sie bei eiligen Aufträgen die Zahlungsart »Vorkasse«, da hierbei die Produktion erst nach Zahlungseingang erfolgt. Dadurch verzögert sich die Lieferzeit.
*Lieferzeiten sind von verschiedenen produktionstechnischen Bedingungen abhängig, in Ausnahmefällen können sich die Lieferzeiten verzögern. Für die Liefersicherheit der Zustelldienste können wir keine Garantie übernehmen. Eine Lieferung an Samstagen erfolgt bei DPD nur an Privathaushalte.
